Centro de Ayuda y Servicios

¿Tienes un problema? Aquí encuentras soluciones rápidas y configuraciones esenciales.

Configuración

Para cambiar tu contraseña, dirígete a tu perfil y selecciona "Seguridad". Ahí podrás actualizar tus credenciales. También puedes ajustar tus preferencias de notificación y visibilidad en la sección "Preferencias". Si no ves los cambios, actualiza tu navegador o borra la caché.

Conexión y acceso

Si no puedes acceder a tu cuenta, asegúrate de que estás ingresando el correo correcto. Usa la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” para recuperarla. Verifica tu conexión a internet y prueba ingresar desde otro dispositivo o navegador.

Errores comunes

Si ves errores como “Página no encontrada (404)” o “Error interno del servidor”, espera unos minutos e intenta de nuevo. Asegúrate de no estar usando un enlace antiguo. Si el error persiste, repórtalo con una captura de pantalla.

Soporte técnico

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes contactar al soporte técnico desde la sección “Contáctanos”. Proporciónanos tu nombre de usuario, una descripción del problema y una captura si es posible. Responderemos en menos de 24 horas.